[질문] 외장하드 인식 관련 질문

안녕하세요 

네이버나 구글이나 어떡해 검색해야 제가 처한 내용을 검색할수 있을까? 도움을 받을수 있을까? 하여 글을 남깁니다.

먼저 저는 회사의 모든 자료를 외장하드에 저장하여 사용하고 있습니다.

지금 처한상황이 어떤 상황이냐면

1. 갑자기 외장하드가 컴퓨터에서 잡히지 않았고,

2. 그리하여 뭔가 접촉이 이상이 있나 싶어 먼지도 털어서 컴터의 usb포트의 여러군데를 다 끼워도 작동이 안되었고,

3. 다른컴퓨터에도 외장하드를 꽂아 봤는데 정상으로 외장하드가 읽혔습니다.

4. 다른 외장하드도 컴퓨터에 꽂아보았는데 그것마저 작동을 하지 않았습니다.

5. 혹시나 하여 컴터켜서 부팅메뉴를 눌러보았으며, 거기에는 인식을 하더군요...

부팅메뉴에는 인식을 하나, 윈도우에서는 보이지 않는데....도움받을수 있나요?

부탁드립니다.

아래에 도움이 될까...사진도 한번 첨부드립니다