[정보-모바일] 노태문사장 "GOS 강제 실행은 소비자 요구"[발롱도르~]

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노 사장은 이어 "(GOS 관련 문제가 없다면) 왜 GOS를 껐다 켤 수 있도록 바꾼 것이냐"는

박 의원 질문에 "처음부터 최고의 성능을 원하는 소비자 요구를 만족하기 위해 소프트웨어를 업데이트했다"고 답했다.

그는 "GOS는 장시간 고사양 게임을 실행해도 안정적으로 (스마트폰을) 동작해달라는 소비자 요구를 만족하기 위해 만든 서비스다"고 설명했다.

안전을 위해 강제 실행한 GOS를 끌 수 있게 하는 등 논란 진행 과정에 관해 '돈 때문에 안전을 버린 것'이라는 지적도 따랐다.

이에 노 사장은 "잘못된 내용이라고 생각한다"고 밝혔다.

노 사장은 "소프트웨어 업그레이드 뒤에 소비자 불만이 거의 없어진 것으로 안다"며 "소비자와 소통을 강화해 문제를 사전에 즉시 조치하고,

기술 혁신으로 더 나은 제품을 출시하겠다"고 덧붙였다.

이날 삼성전자가 스마트폰 판매 시 충전기를 제공하지 않는 것과 관련해 국내 소비자 차별이라는 지적도 나왔다.

삼성전자는 브라질과 방글라데시에서는 국내와 달리 제품 판매 시 충전기를 함께 제공하고 있다.

노 사장은 "환경을 보호하기 위해서"라고 충전기 미제공 이유를 밝히고 "브라질, 방글라데시 등에 한해 현지 법을 준수해 충전기를 제공했다"고 설명했다.

이에 백혜련 위원장이 "결국 삼성전자는 더 많은 이익을 남기고, 소비자는 실제로 손해보는 것 아니냐"고 지적하자

"전세계 시장을 이끄는 회사들은 친환경 실천을 앞장서야 하고, 충전기를 제거해서 얻는 환경 이익을 고려해주시기 바란다"고 말했다.

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